1.
3.
以下情況無法受理退貨:
#超過七日鑑賞期
#商品經剪標、試穿、下水、商品沾染異味髒污(包括汗味、香水味、異味、落過地、粉底、動物毛、人為髒污等)。
#不屬瑕疵界定內(線頭、壓痕、極小汙點、些許脫線、照片色差、新品布料染劑氣味等均在國際檢驗標準範圍內),材質版型與想像不符等主觀判斷,賣場已標示外盒凹損商品及人為瑕疵等皆非屬於瑕疵範圍內。
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第6項:「已拆封之個人衛生用品。」之商品,屬消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,個人衛生用品(內衣/褲、襪等)不適用於消費者保護法第19條,並不享有七天鑑賞期。
4.辦理退貨時注意事項
#退貨的商品必須恢復至收到商品時的原始狀態(包含主附件、內外包裝、隨機文件出貨明細表、活動贈品等)。若因包裝不完整而導致退回商品有遺漏,後續費用須自行承擔。
#退貨商品經檢驗後發現不符合退貨條件時,將不予以退貨退款,並以運費貨到付款方式寄還商品至消費者。
#若為經常性退換貨者或未先聊聊詢問自行退貨買家,將列入平台黑名單,避免造成雙方的困擾與不愉快,敬請見諒。